Editar perfil de miembro
Su perfil de miembro fue enviado cuando se unió a Alibaba.com.
Para editar su perfil de miembro:
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Vea su información y realice cambios en "Información personal", "Seguridad de la cuenta", "Cuenta financiera" y más (tenga en cuenta que cualquier campo con un asterisco * significa que la información es obligatoria).
Cambiar dirección de correo electrónico
Asegúrese de mantener actualizada su dirección de correo electrónico para proteger su cuenta y recibir información importante sobre su privacidad y cuenta.
Para cambiar su dirección de correo electrónico:
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El sistema puede guiarlo para verificar primero su antigua dirección de correo electrónico antes de continuar. Puede elegir "Verificación por correo electrónico" si su correo electrónico aún está en uso o "Contactar al servicio al cliente" para obtener asistencia.
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Enviaremos un correo electrónico con un código de verificación a su nueva dirección de correo electrónico.
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Cambiar contraseña
Si ya ha iniciado sesión en su cuenta de Alibaba.com, puede cambiar su contraseña desde la configuración. Es una buena idea actualizar su contraseña regularmente para mejorar la seguridad y asegurarse de que sea única y difícil de adivinar.
Para cambiar su contraseña:
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Haga clic en "Mi cuenta" – "Cambiar contraseña"
El sistema puede guiarlo para verificar su cuenta antes de continuar. Puede elegir "Verificación por correo electrónico" si su correo electrónico aún está en uso o "Contactar al servicio al cliente" para obtener asistencia.
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Restablecer contraseña olvidada
Si olvidó su contraseña de Alibaba.com, puede solicitar restablecerla para volver a su cuenta de Alibaba.com.
Para restablecer su contraseña:
Vaya a la página Iniciar sesión, haga clic en "¿Olvidó la contraseña?"
Ingrese su dirección de correo electrónico o ID de miembro como ID de inicio de sesión y haga clic en Enviar
Verifíquese mediante "Verificación por correo electrónico" o "Contactar al servicio al cliente"
Ingrese la nueva contraseña y confirme la nueva contraseña
Preguntas frecuentes
¿No recibió el código de verificación por correo electrónico?
Su código de correo electrónico puede tardar hasta 10 minutos en llegar (según su proveedor de servicios de correo electrónico), no repita el clic.
Verifique si su buzón de correo funciona o si se envía a la carpeta de correo no deseado o basura, o si su bandeja de entrada de correo está llena.
Anomalías en la red pueden causar pérdida de mensajes, vuelva a enviar la solicitud o inténtelo más tarde con diferentes navegadores o con las cookies del navegador borradas.
Consulte con su operador de correo electrónico para ver si el correo electrónico con el código de verificación ha sido bloqueado.
Consejos de seguridad de la cuenta
Tenga cuidado con los correos electrónicos falsos o de phishing.
Cambie la contraseña de su cuenta regularmente y asegúrese de que sea diferente de la contraseña de inicio de sesión de su correo electrónico.
Ejecute el programa antivirus con frecuencia.
Vincule su cuenta con su teléfono móvil.
No divulgue su contraseña o código de verificación a nadie, incluido el personal de Alibaba, como su gerente de cuenta o equipo de servicio.